| 什么是情商 |
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情商，即灵活巧妙地应对情绪。这要求你接收情绪数据，获知情绪数据所带来的意思，并且将其运用到您做决策当中。
六秒钟情商模型为你提供运用情绪做出最佳决策的过程。这个模型旨在帮助你提高情商，以便从你与自己和他人的关系中得到理想的结果。正规的、科学的情商的定义来自彼得·萨洛维博士和约翰·梅尔博士，他们认为情商是感知、运用、理解以及管理情绪的能力。
经全球情商研究机构证实情商在以下成功因素中占的比例是:
健康-25%
领导效率-93%
个人效率-50%
组织效率-28%
客户满意度-46%
生活品质-43%
营业额-45%
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| 我如何运用它? |
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你可以通过练习更多地注意、通过更多地意识你的选择、通过有意识地将情绪融入你的思考提高你的情商，以便创造更好的决策。做一个情商高的人并不意味着“做个好人”，它意味着有意识和细心地处理及运用情绪信息和情绪能量。从你开始将情绪作为一种信息和能量的来源所珍视的那一刻起，你就会在与自己和他人的关系中开始得到更积极的结果。每个人都拥有情商---你有机会提升自己！
合理的起点就是衡量你自己的情商；六秒钟情商测试关注你的职业及个人发展。
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| 情绪胜任力力的益处: |
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通过提升员工在压力下管理自己的能力发挥每个员工的潜力。
通过提高销售团队在与客户建立信任度从而提升销售业绩。
通过提高领导影响力、沟通力和关注度从而提升团队组织的领导力。
通过合理应对由于变革造成的员工情绪的波动，帮助他们接受改变，从而成功地引入变革。
通过聘用情绪胜任力突出的主管人员从而提高组织团队的效率。
建立一支情绪胜任力高的客户服务团队，具备同理心，准确把握客户情绪，从而大大提高客户满意度。
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| 情商课程 (内部培训 / 拓展) |
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